Información Legal y Comercial del Servicio

Este sitio web ofrece un servicio profesional de mentoría y acompañamiento editorial para autores, profesionales y creadores de contenido que desean estructurar, escribir, editar y publicar un libro con altos estándares de calidad y una estrategia clara de posicionamiento. El nombre del servicio es “Mentoría de Edición y Publicación de Libros – Acompañamiento Uno a Uno”. A diferencia de un curso pregrabado o un producto masivo, este servicio consiste en un acompañamiento personalizado y directo con cada cliente, a través de sesiones virtuales privadas, materiales digitales exclusivos y seguimiento estratégico del proceso editorial.

Cada contratación da acceso a una serie de sesiones uno a uno por videollamada, análisis estructurado del manuscrito o contenido a desarrollar, recomendaciones profesionales, asesoramiento estratégico para la publicación y posicionamiento del autor, así como materiales digitales de apoyo como plantillas, guías, esquemas y modelos de estructura editorial. No se entregan productos físicos en ningún momento. Toda la experiencia es digital y personalizada, con una relación directa entre el cliente y el equipo editorial que presta el servicio.

Todos los precios publicados en este sitio web están expresados de forma clara en dólares estadounidenses (USD). Esta es la única divisa en la que se pueden realizar pagos, independientemente del país desde el cual el cliente realice la contratación. Para evitar cualquier tipo de malentendido, se ha evitado el uso exclusivo de símbolos como «$» sin aclaración, especificando que la moneda de referencia es USD.

Para garantizar una atención eficaz y transparente, el cliente dispone de múltiples métodos de contacto directo. Se puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@rosangelarodriguez.com, y en el sitio web se incluye un formulario de contacto con atención prioritaria. En caso de estar disponible, el sitio web puede incluir un chat en tiempo real para resolver consultas rápidas. Nos comprometemos a responder a todas las consultas lo más pronto posible.

En lo que respecta a las políticas de gestión logística, es importante aclarar que este servicio no implica entrega de productos físicos. Todo el contenido, interacción y entrega se realiza de manera digital, por lo que no existen costos ni procesos de envío, ni nacional ni internacionalmente. Por esta razón, la política de entrega establece que el servicio se presta virtualmente, y las fechas de las sesiones o entregas de material se coordinarán directamente con el cliente, garantizando flexibilidad y personalización.

La política de reembolsos no aplica en este servicio. El modelo de contratación se basa en pagos por cuotas o mensualidades, por lo que si el cliente decide no continuar con el acompañamiento, simplemente puede dejar de realizar el siguiente pago sin penalizaciones. No se efectúan reembolsos por pagos ya realizados, ya que estos corresponden a sesiones agendadas, entregas hechas o bloques de trabajo ya reservados.

En coherencia con esto, la política de devoluciones tampoco aplica, dado que no se comercializan bienes físicos ni se entrega un producto tangible susceptible de ser devuelto. Igualmente, la política de cancelaciones es simple: el cliente puede decidir en cualquier momento no seguir con el servicio. Para ello, basta con no abonar la siguiente cuota. No se requiere un proceso formal de cancelación ni se imponen cláusulas de permanencia. El compromiso es mensual y renovable únicamente por voluntad del cliente.

Este servicio no está sujeto a restricciones legales de exportación. Sin embargo, nos reservamos el derecho de admisión en aquellos casos en que el contenido editorial del cliente infrinja normas legales internacionales, derechos de autor de terceros, promueva discursos de odio o represente un riesgo legal evidente. Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas legales vigentes según la jurisdicción del cliente y del proveedor del servicio.

En materia de protección de datos, este sitio web cuenta con una política de privacidad alineada con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y otras normativas internacionales equivalentes. La información personal recopilada —como nombre, correo electrónico y detalles de pago— se utiliza exclusivamente para prestar el servicio contratado, mantener la comunicación con el cliente y mejorar la experiencia del usuario. No se venden, comparten ni ceden datos a terceros. El cliente puede solicitar en cualquier momento el acceso, modificación o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@rosangelarodriguez.com. Todos los datos se almacenan en plataformas cifradas, seguras y con acceso restringido.

Nuestra empresa no cuenta con una dirección física de atención al cliente, ya que todas las operaciones se realizan de forma remota. Funcionamos como un negocio 100% digital. Esta condición no afecta en absoluto la calidad del servicio ni la capacidad de respuesta. De hecho, esta estructura nos permite atender clientes en múltiples países y zonas horarias con total eficiencia.

En este sitio web no se ofrecen promociones, descuentos, pruebas gratuitas ni condiciones especiales por campañas temporales. Todos los precios están claramente indicados y se mantienen estables. Esta política elimina cualquier ambigüedad y garantiza que todos los clientes reciben el mismo trato y las mismas condiciones al momento de contratar.